Tham khảo

Điều khoản và quy định tại astrox 99

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngPháp lý khu vực
astrox 99 Điều khoản và quy định tại astrox 99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu pháp lý của bạn. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu hoặc đặt câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu hoặc điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp lý và xóa khi hết hạn lưu giữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh thông tin chủ ví để đảm bảo tài khoản và ví thuộc cùng một người sở hữu.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại astrox 99. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu giữ theo thời hạn pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Không. Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi đó.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các tính năng cơ bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi cung cấp bản sao lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo định dạng có thể đọc được trong vòng 7 ngày làm việc.